Cómo funciona el programa de fidelización de Trueplay

Trueplay ofrece un paquete de programas de fidelización que permite a las empresas de iGaming mantener a los jugadores interesados a largo plazo desde la primera visita y el éxito del Juega botón. ¡Conoce a Play to Earn y Hold to Earn!

Cuando me pidieron que explicara la mecánica de estas dos características, decidí elegir la analogía bancaria. Play to Earn funciona como un reembolso, y Hold to Earn es similar a un depósito.

Juega para ganar

Los jugadores reciben fichas de recompensa cada vez que hacen una apuesta, sin importar si ganan o pierden. Por lo tanto, cuantos más jugadores apuesten, más fichas recibirán en sus carteras.

La función funciona de la siguiente manera:

• Un cliente hace apuestas o juega
• Se les devuelve un pequeño porcentaje de la cantidad apostada en forma de rakeback.
• Las recompensas simbólicas se acumulan con el tiempo y se pueden usar para seguir jugando y apostando en Hold to Earn.

La recompensa es un pequeño porcentaje de la apuesta y es flexible. Los casinos pueden ajustarlo para un juego específico según sus necesidades. Por ejemplo, pueden ofrecer un porcentaje más alto a los juegos recién lanzados o de bajo rendimiento para impulsar la participación de los jugadores. Por el contrario, se puede establecer un porcentaje de recompensa más bajo para los juegos populares a fin de proteger los márgenes de beneficio de la plataforma. Los jugadores ya disfrutan del título, por lo que es poco probable que una recompensa menor desaliente la participación. También es posible introducir un porcentaje menor para los juegos con ventajas frecuentes y sustanciales, como tiradas gratis o bonos de depósito. Mantener el equilibrio es esencial, ¿verdad?

Métricas que puedes mejorar con Play to Earn:

• Frecuencia de visitas al sitio web
• Duración de la sesión de juego
• Tasa de depósito por primera vez
• Tasa de redepósito
• Ingresos promedio por usuario

Jugar para ganar es beneficioso para todos: los usuarios ven cómo su juego genera recompensas, mientras que los operadores tienen un programa de fidelización sencillo que les permite controlar la distribución de las recompensas en función del rendimiento financiero y el comportamiento de los jugadores.

Sostenga para ganar

Hold to Earn permite a los jugadores bloquear las fichas que depositaron y acumularon a través de Play to Earn y recuperarlas poco después con un interés que depende de los ingresos del operador.

Hay tres períodos de espera predeterminados: ocho horas, un día y tres días, pero se puede ajustar el número de períodos y su duración si es necesario.

La rentabilidad de cada período difiere: el beneficio anual y la parte de los ingresos del casino que uno puede recibir. Cuanto más largo sea el período de espera, mayores serán las ganancias potenciales. Las marcas de iGaming pueden elegir el porcentaje que están dispuestas a compartir con sus jugadores y establecer un límite en la cantidad de fichas en su fondo de recompensas. Al igual que en los videojuegos, los siguientes períodos de congelación de fichas (uno y tres días) se desbloquean cuando el jugador alcanza un determinado umbral en términos de fondos depositados, apuestas y fichas Play to Earn generadas.

Las recompensas están vinculadas a los ingresos brutos de juego (GGR) del casino. Cuando la plataforma genera ingresos durante el período de espera, una parte de esos ingresos se reparte entre todos los participantes en función de la cantidad de fichas que cada jugador haya congelado. Si no hay ingresos durante ese tiempo, los usuarios recuperan sus fichas sin intereses, pero sin perder nada.

Ventajas de introducir Hold to Earn:

• Mayor frecuencia de visitas
• Crecimiento del volumen de depósitos
• Reducción de la tasa de retiro

Hold to Earn apela al deseo de los jugadores de tener la propiedad y obtener ingresos pasivos. Muchos inician sesión solo para comprobar sus ganancias y, a menudo, terminan jugando de nuevo. Los jugadores se divierten, mientras que las empresas se benefician del aumento de la actividad de los usuarios: visitas, depósitos, apuestas y retenciones de fichas. Los tokens siguen circulando en el ecosistema de los casinos.

Los números hablan por sí solos

En 2024, nuestros equipos de análisis y productos publicó un estudio cuyo objetivo era evaluar el impacto de Play to Earn y Hold to Earn en el comportamiento de los jugadores y el rendimiento financiero de los operadores. Basado en datos de más de 1 millón de jugadores de casino de 196 países, el estudio reveló que las marcas cuyos jugadores interactuaron con estos programas de fidelización vieron, en particular:

• Reducción del 37,1% en las retiradas de depósitos
• Aumento del 10% en el volumen de depósitos y del 8% en el volumen medio de apuestas por usuario
• Aumento del 5,6% en los ingresos netos por juego
• Casi duplicó el promedio mensual de visitas al casino por usuario
  
  

¿Quieres ver programas de fidelización que impulsen la participación continua de los jugadores en tu casino? Vamos a hablar.

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