Encuentra respuestas. Inspírate

Consulta estas preguntas frecuentes para encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestra empresa y nuestros productos. Si no encuentras la respuesta a continuación, ponte en contacto con nosotros y haremos todo lo posible por proporcionártela.

CopyStake

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¿Cómo puedo obtener una demo de CopyStake?

Por favor sigue este enlace o programar una llamada con nuestro equipo de productos.

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¿Cómo puedo empezar a usar CopyStake?

En primer lugar, elige qué modo de CopyStake se ajusta a tus objetivos: apuesta por detrás, copia en el pool o sin código. Siéntete libre de ver un vídeo donde explicamos cómo funciona cada modo con más detalle.

Los modos Bet Behind y Copy in Pool requieren una integración de backend. Te pondrás en contacto con un gerente que proporcionará a los desarrolladores información técnica y responderá a cualquier pregunta para garantizar que el proceso se desarrolle sin problemas.

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¿CopyStake es adecuado para todos los tipos de juegos?

La compatibilidad del juego depende del modo CopyStake. Bet Behind solo admite juegos de tragamonedas, mientras que Copy in Pool y No Code son versátiles.

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¿Los jugadores deben tener una cuenta/saldo separados para CopyStake?

No, los jugadores no necesitan una cuenta separada para ver y participar en las transmisiones de CopyStake.

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¿Hay reglas específicas para copiar apuestas que deba conocer y comunicar a los usuarios?

La copia de apuestas se realiza automáticamente, por lo que no hay una curva de aprendizaje para los usuarios. Los jugadores solo tienen que elegir el tamaño de la apuesta en su moneda y pulsar Iniciar.

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¿Necesitamos tener paneles de administración independientes para cada marca?

Debes iniciar sesión en el panel de administración con credenciales únicas para cada marca.

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¿Podemos ofrecer giros gratis en las transmisiones de CopyStake a segmentos de usuarios específicos, como los VIP?

Actualmente, no es posible ofrecer giros gratis u otros bonos a grupos de usuarios específicos. Nos aseguraremos de avisarte si esto cambia.

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¿Puedo hacer un seguimiento de las métricas financieras y de participación de los jugadores de las transmisiones de CopyStake en tiempo real?

En la sección Estadísticas, puedes controlar tu GGR durante un período de tiempo seleccionado, específicamente, el número de apuestas copiadas, incluidas las apuestas ganadoras y las de reversión, su valor monetario y el número de streamers únicos cuyas apuestas se copiaron. Los datos se actualizan en tiempo real.

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¿Qué apoyo recibo de Trueplay para configurar y administrar la herramienta?

Se te asignará un administrador de integración dedicado que proporcionará a tu equipo la documentación y lo guiará durante el proceso. Además, un administrador de cuentas y un agente de soporte técnico se pondrán en contacto con usted desde el primer día.

Loyalty Program

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¿Cómo influye Loyalty Program en el comportamiento del jugador?

Loyalty Program features — Play to Earn and Hold to Earn — work together to shape the desired player behavior. Operators that integrate Play to Earn can benefit from longer game sessions and higher average revenue per user. Introducing Hold to Earn results in visit frequency and playtime growth, a decrease in deposit withdrawals, and a boost in deposit volume.

Feel free to read our study on the Loyalty Program’s influence on critical behavioral and financial metrics.

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¿Tienen una demo de Loyalty Program?

Sí, aquí lo es. Haga clic en cada función del encabezado para ver cómo funciona. También puedes solicitar una llamada si desea que nuestros especialistas lo guíen.

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¿Debo usar Hold to Earn junto con Play to Earn?

Loyalty Program incluye ambas funciones para maximizar el engagement y la retención. Por eso, recomendamos usar Play to Earn y Hold to Earn en conjunto. Sin embargo, puedes activar solo una de las dos si lo prefieres.

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¿Cómo ajusto el rakeback de Play to Earn para un tipo de juego específico?

Para ajustar el rakeback en un juego específico dentro de Play to Earn, sigue estos pasos:
1. Haz clic en Programs en la barra de navegación vertical del panel de administración.
2. Selecciona Play to Earn para acceder a la configuración. Verás una tabla con los juegos disponibles.
3. Haz clic en el ícono de edición junto al tipo de juego que quieras modificar.
4. En el formulario, haz clic en el campo Game Type, ajusta la tasa de apuesta y presiona Update wager
5. Si deseas adaptar el rakeback solo para un juego específico, crea un nuevo tipo de juego. Sigue la misma ruta (Programs → Play to Earn) y haz clic en Add Game Type.

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¿Cómo pueden los jugadores seguir sus recompensas de Play to Earn?

Los jugadores pueden revisar sus recompensas en el historial de Play to Earn. Para encontrar esta sección, deben hacer clic en Tokens en el menú lateral izquierdo de la página principal del casino y luego presionar el ícono de Analytics en la parte inferior

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Quiero implementar Play to Earn en mi plataforma. ¿Cómo lo añado?

Debes integrar Play to Earn con tu plataforma. Consulta la documentación donde se detalla todo el proceso técnico paso a paso

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¿Por qué los programas de Hold to Earn duran 8 horas, 1 día o 3 días?

Seleccionamos estas tres duraciones después de probar varias opciones. Aun así, puedes modificarlas según lo necesites.

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¿Puedo cambiar la cantidad, duración y porcentaje de recompensa en los programas de Hold to Earn?

Sí, puedes ajustar el número de periodos, su duración, el porcentaje de ingresos compartidos y la cantidad de tokens en el fondo de recompensas.Para hacerlo, colapsa el menú de Programs en la barra lateral izquierda, selecciona Hold to Earn y luego Token Programs (verás la abreviatura de tu token personalizado antes de Programs).En la tabla, haz clic en el ícono de edición del programa y modifica los parámetros en la ventana que se abre

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¿Cómo se calcula la emisión en Hold to Earn?

La emisión, o monto de bono que gastarías en el programa, se calcula con esta fórmula:GGR generado durante el periodo de congelamiento * porcentaje de GGR establecido * participación del usuario en el pool * tasa de conversión del token.

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¿Podemos usar su Loyalty Program sin publicar los tokens?

Sí, puedes usar Loyalty Program aunque los tokens no estén disponibles en exchanges descentralizados

Funnels No Code

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¿Cuáles son las funciones clave de Funnels No Code?

Funnels No Code incluye mecánicas de gamificación — Misiones y Tap to Earn — y una Tienda de Recompensas.

Los jugadores ganan puntos al completar tareas como publicar una reseña de la plataforma, jugar cinco días seguidos o invitar a un amigo.

En el juego Tap to Earn, los usuarios tocan una imagen en el centro de la pantalla para ganar puntos.
La Tienda de Recompensas es una sección donde los jugadores pueden canjear sus puntos por bonos de depósito, giros gratis y otros beneficios.

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¿Hay una demo de Funnels No Code?

Claro, puedes ver cómo funciona la herramienta aquí.

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¿Puedo usar Funnels No Code junto con mi programa de fidelización?

Por supuesto. Puedes usar Funnels No Code como complemento a tu programa de fidelización. Desde tu perspectiva, es otro punto de contacto; para los jugadores, es una nueva forma de conseguir recompensas.

Además, puedes permitir el intercambio entre puntos y tokens de lealtad, conectando ambas experiencias de forma lógica.

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¿Puedo usar Funnels No Code como aplicación móvil?

Sí, Funnels No Code está disponible como widget web y también como app móvil.

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¿Cómo configuro programas de referidos dentro de Funnels No Code?

Puedes crear tu programa de referidos como una misión. También incluimos una oferta estándar de referidos en la parte superior de la sección Misiones, junto con un ícono de regalo en el panel. Los usuarios pueden hacer clic en ese ícono para acceder.

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¿Puedo crear misiones personalizadas o solo hay opciones predefinidas?

Sí, puedes crear tus propias misiones. Las misiones predefinidas son solo ejemplos para ayudarte a empezar.

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¿Qué atributos puedo configurar en las misiones?

Puedes definir un título, descripción, miniatura, formulario para cargar archivos multimedia y la recompensa deseada.

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¿Puedo establecer límites de ganancia en Tap to Earn?

Sí, puedes cambiar el límite predeterminado de 2000 puntos ganables por día.

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¿Cuánto tarda la integración de Funnels No Code?

Se te asignará un administrador de integración dedicado que proporcionará a tu equipo la documentación y lo guiará durante el proceso. Además, un administrador de cuentas y un agente de soporte técnico se pondrán en contacto con usted desde el primer día.