Best loyalty tools and solutions in 2025
Download the report
En la industria del iGaming, el éxito depende de mantener a los jugadores interesados. Sin embargo, dirigir el tráfico a su sitio web no se traduce automáticamente en usuarios reales que paguen. Esta desconexión pone en riesgo la rentabilidad a largo plazo.
Hacer que los jugadores entren por la puerta puede ser fácil. Para algunos, basta con ofrecer una oferta de bienvenida llamativa o una bonificación tentadora. Pero no confíe en esta táctica: no convertirá a los visitantes curiosos en depositantes leales. En iGaming, hay tantas opciones que debes esforzarte para mantener a tus jugadores conectados a una sola plataforma. Las bonificaciones, como las recompensas de registro, los códigos de depósito y los beneficios de lealtad, son la base de confianza para atraer y retener jugadores.
Convertirlos en clientes de pago requiere algo más que suerte. A menos que confíe en la magia, necesita una estrategia de fidelización bien pensada que genere un compromiso duradero e impulse su flujo de ingresos. En este artículo, te mostraremos cómo se ve eso en acción.
La conversión de depósitos por primera vez es la clave para entender qué tan bien conviertes a los visitantes en jugadores activos. Se calcula dividiendo el número de usuarios que hacen un primer depósito por el número total de visitantes del sitio web. El importe de ese depósito inicial (y a veces del segundo) también puede revelar el valor a largo plazo de un cliente.
En el mundo del iGaming, tasas de conversión de depósitos por primera vez suelen ser sorprendentemente bajas, a veces tan bajas como el 1%. Esto significa que los casinos gastan cientos de dólares por jugador para obtener ese depósito inicial. Con tasas de conversión tan bajas, las pruebas A/B significativas pueden tardar meses en recopilar datos suficientes para obtener información útil.
Antes de profundizar en las estrategias, sugiero explorar por qué los jugadores hacen depósitos y qué los motiva a hacerlo. Alerta de spoiler: no se trata solo de bonificaciones.
Las recompensas inmediatas y una experiencia fluida suelen motivar a quienes depositan por primera vez. Un informe de Z2A Digital explica que muchos jugadores hacen su depósito inicial en función del valor percibido que recibirán. Por eso, ofrecer una ruta clara y fácil de seguir hacia las recompensas es fundamental para convertir a los nuevos visitantes en clientes de pago. Es justo: ¿a quién le gusta esperar en un entorno creado para la gratificación instantánea?
Conclusión principal: Si tuvieran acceso a su tipo de depósito preferido, el 32% realizaría depósitos más grandes con más frecuencia.
No puedes forzar a los jugadores a depositar con soluciones rápidas o trucos baratos, así que trátalos con respeto y no fuerces su lealtad. En la siguiente sección, te explicaré mis estrategias favoritas para aumentar las tasas de depósito, haciendo especial hincapié en la gamificación y los sistemas de recompensas para los jugadores. Utilízalas con prudencia.
Los bonos del juego, desde giros gratis hasta ofertas exclusivas, se encuentran entre las formas más eficaces de mantener la retención de los jugadores en iGaming. Bonificación monetaria = los jugadores tienen más posibilidades de ganar.
Los casinos pueden recompensar a los jugadores por progresar en el juego para aumentar la participación y generar depósitos. ¿Has conseguido un hito o has subido de nivel? Desbloquea una recompensa. Mantiene el impulso y hace que la experiencia sea más emocionante. Y cuando los jugadores saben que recibirán algo extra por hacer una apuesta o un depósito con dinero real, es mucho más probable que se queden.
De Trueplay Función Juega para ganar ofrece incentivos adicionales, un factor clave para promover la participación de los jugadores. Por ejemplo, un casino podría lanzar una promoción en la que los jugadores reciban fichas de marcas adicionales como reembolso diario.
Sostenga para ganar es una característica clave del programa de fidelización Trueplay, creado para animar a los jugadores a guardar sus recompensas directamente en su cuenta de casino en la plataforma de juego durante 8 horas, 1 día o 3 días. La recompensa se calcula como un porcentaje del GGR del casino durante el período de espera y, a continuación, se distribuye en función de las apuestas de los jugadores dentro de la bolsa de apuestas.
Lo que hace que Trueplay destaque es su sistema de recompensas simple y automatizado. Los jugadores reciben una recompensa si el GGR del casino se mantiene positivo durante el período de espera. Si el GGR es negativo, la cantidad apostada por el jugador se reembolsa sin recompensas adicionales. En promedio, los operadores experimentan un aumento del 10% en el volumen de depósitos a los pocos meses de la integración, lo que se traduce en un aumento del 5,6% en el NGR.
iGaming combina las experiencias tradicionales de los casinos con la mecánica de los videojuegos, y no sorprende que esta sea una tendencia de moda.
¿Por qué es importante esto para los depósitos? La gamificación bien diseñada aprovecha la psicología de la recompensa y el progreso. Cuando los jugadores sienten que están subiendo de nivel, desbloqueando ventajas o trabajando para conseguir objetivos, es más probable que mantengan su interés y depositen más dinero.
Los juegos, una industria adyacente, ofrecen una gran cantidad de mejores prácticas que los operadores puedan adaptarse eficazmente al iGaming. Los jugadores buscan algo más profundo y atractivo. Ya no se sienten atraídos por los mismos viejos trucos de gamificación. Es esencial tener en cuenta algunas cosas clave para satisfacer a los jugadores.
Este enfoque es mi favorito porque anima a los operadores a convertir sus juegos diarios en aventuras cautivadoras. Añade historias y misiones para aumentar la participación de los jugadores, fomentar las sesiones de juego más largas y aumentar los depósitos.
Los sistemas de niveles y las barras de progreso funcionan porque a los jugadores les encanta ver lo lejos que han llegado y lo que sigue. Cuando suben, desbloquean recompensas y sienten que están progresando, es más probable que sigan adelante (y depositen) para ver lo que les espera. Es una ganancia tanto para ellos como para tus ingresos.
Mediante el reconocimiento de los hitos de los jugadores con logros e insignias, los casinos dan a sus jugadores una sensación de logro. Que se reconozca su desempeño mantiene a los jugadores motivados para quedarse y jugar más, y con frecuencia, lo que significa que depositarán más cuando intenten desbloquear nuevas recompensas.
Características como las tablas de clasificación, los modos multijugador y las herramientas de chat ayudan a crear una sensación de comunidad dentro del juego. Es más probable que los jugadores regresen y depositen cuando se sienten parte de una comunidad y pueden compartir sus logros con otros jugadores.
CopyStake es una función patentada de Trueplay que permite alojar transmisiones de casino en vivo directamente en los sitios web de los casinos. Los streamers invitan a su audiencia a probar CopyStake en la plataforma social de casino, ofreciendo a los jugadores la oportunidad de replicar automáticamente sus apuestas y compartir las ganancias y las pérdidas en tiempo real.
Al integrar CopyStake, los casinos ofrecen a los jugadores una experiencia distintiva e inmersiva, lo que les permite jugar junto a sus streamers favoritos. Esta función aumenta las tasas de depósito de los casinos, y la colaboración con los streamers puede aumentar la audiencia activa y mejorar la visibilidad. Los casinos pueden seguir interactuando con los mismos streamers que antes de la integración con CopyStake, pero de una manera completamente nueva. Además, ofrecer códigos de bonificación de casino como parte de la estrategia promocional puede atraer a nuevos jugadores al ofrecer incentivos adicionales.
La industria del iGaming es desafiante y está llena de oportunidades. Para mantenerse competitivo, los mejores bonos de casino en línea, incluidos los bonos de depósito, los bonos gratuitos y los beneficios de registro, son esenciales. Un gran bono de bienvenida llama la atención, pero se necesita más para aumentar los depósitos del casino y mantener la lealtad de los jugadores. Las bonificaciones del juego, los programas de fidelización como Hold to Earn, los elementos de gamificación y las atractivas transmisiones de CopyStake crean una poderosa estrategia a largo plazo. Trueplay da en el blanco a dos objetivos con un solo disparo: refleja lo que quieren los jugadores y ayuda a los operadores a generar más depósitos.
El iGaming es cada día más competitivo, así que recuerda: el éxito no es el resultado de tomar atajos, sino de estrategias inteligentes y centradas en el jugador.
