Programa de fidelidade e painel

Updated:
March 20, 2026

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Jogue para ganhar e segure para ganhar

Play to Earn

No programa Play to Earn, todo usuário do cassino que faz apostas recebe rakeback na forma de tokens de projeto (geralmente 0,01 a 0,5% da aposta).

Hold to Earn

O programa Hold to Earn permite que o usuário congele os tokens acumulados por meio do Play to Earn para receber uma recompensa maior. Os tokens podem ser congelados por 8 horas, 1 dia ou 3 dias.
Durante esses períodos, os jogadores não podem usar os tokens.


Como funciona a geração de recompensas no programa Hold to Earn?

A recompensa no programa Hold to Earn é gerada como uma parcela da Receita Bruta de Jogos (GGR) do cassino.

Se o GGR da plataforma tiver crescido durante o período de congelamento, uma porcentagem do GGR será distribuída entre os participantes do programa na proporção da participação de cada um. O usuário recebe seus tokens e uma recompensa adicional.

Se a plataforma não gerar receita durante esse período, todos os tokens serão devolvidos ao jogador sem nenhuma recompensa adicional.

Os participantes de programas de alta renda podem congelar um número limitado de tokens, definido pelo limite Hold to Earn (o limite é calculado como o coeficiente do limite de aposta) * Jogar
para ganhar).

A configuração padrão do coeficiente de limite de aposta é de 5.000 tokens, mas pode ser alterada.

Antes de um token ser listado na bolsa, o usuário não pode comprar tokens do saldo do cassino. Eles só podem ganhar tokens por meio das atividades de Jogue para Ganhar e de campanhas de marketing, apostar (Hold to Earn) ou retirá-los para o saldo do cassino. Depois que o token for vendido e listado, todas as restrições aos depósitos de tokens e
as retiradas são removidas.

O mecanismo de gravação do limite Hold to Earn

O mecanismo de queima do limite Hold to Earn regula o número de tokens que os jogadores podem congelar nos programas Hold to Earn (8 horas, 1 dia e 3 dias).

Cálculo e acumulação de limites

O limite de Hold to Earn depende do número de tokens Play to Earn acumulados nos últimos 30 dias.

O limite aumenta após cada aposta e diminui após cada retenção, dependendo da quantidade de tokens usados no programa. O limite é atualizado com base em uma fórmula que
contas dos últimos 30 dias de atividade do jogador — apostas e congelamento de fichas.

Limitar a queima

Se um jogador não acumular tokens suficientes em 30 dias para igualar seu limite de Hold to Earn, o limite cai para zero no 31º dia.

Por exemplo, se o limite atual de um jogador for de 1.000 fichas e, no 31º dia, ele não tiver atingido esse limite, ele será reduzido a zero.

Como evitar limitar a queima?

Os jogadores são incentivados a jogar regularmente para manter ou aumentar seu limite e congelar quantos tokens quiserem.

Trueplay product overview

Hold to Earn O produto do programa de fidelidade Trueplay é integrado ao site do cassino via iFrame. Na guia do produto Trueplay, o usuário pode ver seu saldo de tokens, adicionar tokens ao programa Hold to Earn, gerenciar configurações, visualizar o histórico de transações, recarregar ou retirar tokens do saldo.

Elementos de interface

1. Cabeçalho: o cabeçalho contém o valor do saldo do usuário, um botão que abre o pop-up de depósito (Fig. 2—3) e links para a página Como funciona, a lista de mídias sociais e a central de notificações

2. Bloco de informações do token: este bloco exibe a taxa, a quantidade de tokens atualmente apostados e a quantidade de recompensas Play to Earn e Hold to Earn acumuladas durante todo o tempo desde a integração do Trueplay na plataforma

3. Aguarde para ganhar bloco: o usuário pode selecionar um dos programas e adicionar tokens à sessão

4. Minhas retenções bloqueiam: lista as sessões ativas do Hold to Earn do usuário

5. Bloco de jogos com melhor desempenho: uma lista de jogos dos quais os usuários receberam as maiores recompensas de Jogue para Ganhar nas últimas 24 horas

6. Bloco de renda do cassino: o bloco mostra o GGR do cassino para o período selecionado

Segure para ganhar a guia de operações financeiras


O usuário não pode comprar tokens antes de serem listados na bolsa (Fig. 2). O jogador pode recarregar seu saldo por meio do widget Trueplay somente depois de retirar os tokens do saldo do cassino. No entanto, eles não podem transferir mais tokens do que retiraram anteriormente do saldo do widget Trueplay (Fig. 3).

Figura 2. Pop-up de depósito: compra de token restrita

Figura 3. Pop-up de depósito: compra de token permitida

Antes de um token ser listado na bolsa, um usuário do Trueplay só pode sacar o token para o saldo do cassino (Fig. 4). Após a listagem, a opção de saque para uma carteira criptográfica na rede Binance Smart Chain (BSC) fica disponível (Fig. 5).

Figura 4. Pop-up de retirada de token: compra de token restrita
Figura 5. Pop-up de retirada de token: compra de token permitida

Aba Análise

A guia Análise mostra o histórico de recompensas Jogue para Ganhar e Guarde para Ganhar (Fig. 6).

Figura 6. Aba Analytics

Segure a guia da conta Earn


Na guia Conta (Fig. 7), o usuário pode:

1. Ativar/desativar a versão Trueplay Pro, que inclui a exibição dos jogos com melhor desempenho, renda do cassino e informações adicionais sobre o número
de tokens apostados e recompensas acumuladas

2. Recarregue Trueplay ou retire tokens e veja o histórico de transações na seção Operações financeiras

3. Altere o idioma do Trueplay na seção Idioma

4. Ativar/desativar notificações

5. Ative ou desative a Autenticação de Dois Fatores (2FA) na seção Segurança. A 2FA é necessária para retirar tokens do Trueplay

Figura 7. Aba Conta
Espere para ganhar Blockchain Explorer

No Blockchain Explorer, o operador pode visualizar:

  • Histórico de transações do usuário, pesquisável pelo WallEtis do usuário
  • Informações sobre uma aposta específica, pesquisáveis por GameActionIdl
  • Informações sobre uma transação específica, pesquisáveis por TransactionIs
  • Lista de jogadores convidados por um parceiro, pesquisável pelo PartnerIS
  • Lista de jogadores convidados por um membro do programa de indicação, pesquisável por ReferralID

A página principal do operador Blockchain Explorer é mostrada abaixo (Fig. 8)

Figura 8. Página inicial do Blockchain Explorer

Trueplay Admin Panel Functionality Overview

Funcionalidade da página inicial

O operador tem acesso às configurações do Painel de Administração (Fig. 10) após fazer login em
o site Trueplay. No painel de administração, os operadores podem monitorar as estatísticas fundamentais do usuário do Trueplay e definir as configurações básicas:

1. Informações do token: Nome do token de fidelidade/preço do token/número de tokens

2. Configurações da interface do usuário: configurações de personalização do widget (Fig. 9). Os operadores podem escolher um tema de widget padrão ou personalizar o esquema de cores do widget Trueplay.

Figura 9. Página de configurações da interface do usuário

3. Suporte ao usuário: os operadores podem convidar gerentes de suporte para ajudar com perguntas de usuários do programa de fidelidade

4. Provedores de jogos: os operadores podem escolher fornecedores de jogos. Eles estão todos desativados por padrão e precisam ser escolhidos manualmente

Figura 10. Página inicial do painel de administração

Funcionalidade de promoção da página de fidelidade

A seção Promoção da Página de Fidelidade (Fig. 11) no painel de administração é um hub abrangente para gerenciar e promover programas de fidelidade. Aqui está um resumo de suas principais características:

  1. Convide o gerente de marketing: convidar um gerente de marketing permite a delegação eficiente de tarefas relacionadas à promoção do programa de fidelidade, garantindo uma estratégia de marketing coesa e direcionada
  2. Lance a página de fidelidade: uma configuração básica para lançar o Programa de Fidelidade com sucesso
  3. Crie uma comunidade: promover o Programa de Fidelidade nas mídias sociais (Telegram, Instagram, Facebook, Twitter, Discord, Viber)
  4. Crie comunicação automatizada: O Trueplay notifica os usuários sobre os seguintes eventos:
  • Espere para ganhar
  • Mudança de saldo
  • Sucesso no depósito criptográfico
  • Jogue para ganhar
  • Volume de depósito
  • Reembolso diário
  • Recompensa promocional
  • Reembolso semanal
  • Sucesso na retirada de criptomoedas

N.B. Esses eventos podem ser usados para acionar notificações automáticas para motivar o usuário a aumentar sua atividade na página do programa de fidelidade.

1971. Promoção da página de fidelidade

Funcionalidade do painel Hold to Earn


Depois de fazer login, o operador pode acessar a página do Painel (Fig. 12). O painel contém estatísticas fundamentais do usuário do Trueplay.

Figura 12. Página do painel

Os seguintes dados estão disponíveis no Painel:

  • Gráfico exibindo o número de usuários apostadores e não apostadores
  • Gráfico mostrando a receita líquida de jogos (NGR) por usuário apostador e não apostador
  • Preço do token — a taxa de câmbio do token
  • Saldo da conta — o número de tokens que os usuários possuem
  • Usuários em espera para ganhar — o número de usuários que participam do programa Hold to Earn
  • Fundos retidos para ganhar — a quantidade de dinheiro congelada no programa Hold to Earn
  • Saldos da carteira — o número de tokens que os usuários possuem, excluindo aqueles em sessões ativas de Hold to Earn
  • Estatísticas:
    • Total de usuários ativos — usuários com e sem apostas
    • GGR — dados GGR do projeto para usuários com e sem apostas por um período específico
    • NGR — dados NGR do projeto para usuários com e sem apostas por um período específico
  • Recompensas — a quantidade de tokens e moeda fiduciária distribuídos como recompensas em Play to Earn, Hold to Earn e campanhas de marketing
    • Espere para ganhar — a quantidade de recompensas e configurações acumuladas
    • Jogue para ganhar — a quantidade de recompensas e configurações acumuladas
    • Propaganda — a quantidade de recompensas acumuladas
    • Queimar — tokens que expiraram e foram deduzidos dos saldos dos usuários inativos

Programas: Campanhas de marketing

As campanhas de marketing são outro recurso que permite que os jogadores acumulem tokens realizando ações específicas. Os operadores podem personalizar campanhas de marketing no
painel de administração para atender às suas necessidades comerciais.

Na página Campanhas de marketing (Fig. 13), os operadores podem:

  • Crie uma campanha
  • Gerencie a campanha (modifique os status, visualize a lista de participantes, adicione listas de restrições de usuários e adicione usuários à campanha)
Figura 13. Página de campanhas de marketing

Hold to Earn criando uma campanha


Para criar uma campanha de marketing, o operador deve clicar no botão Criar campanha e definir as configurações da campanha na janela que se abre (Fig. 14).

Figura 14. Nova janela de campanha de marketing

Selecione uma opção na janela Nova campanha de marketing. Esses são os diferentes tipos de campanhas que as operadoras podem criar atualmente na plataforma.

Recompensa de inscrição

Essa campanha premia cada novo usuário que abre uma conta na plataforma com uma quantidade específica de tokens. A ativação desta campanha desativará a opção posteriormente (inacessível), o que significa que ela está ativa e será aplicada automaticamente a novos usuários por padrão. Esse tipo de campanha é desativado até ser ativado.

Recompensa KYC


Para esta campanha, os usuários recebem uma quantidade específica de tokens para concluir as tarefas Know Your Customer (KYC).

  • Dê um nome à sua campanha (Fig. 15)
Figura 15. Nomeando a campanha de marketing

  • D Marque a caixa relevante: quantidade de fichas, jogo extra para ganhar recompensas ou retenção extra para ganhar recompensas (Fig. 16)
Figura 16. Especificando o valor da recompensa

  • Especifique a quantidade de tokens a serem concedidos no campo de entrada
  • Analise as configurações da campanha na página de resumo. Os operadores podem editar entradas usando os links Editar (Fig. 17)
  • Clique no botão Criar.

Espere para ganhar a recompensa de reembolso


Essa campanha recompensa os usuários com tokens como uma porcentagem do GGR da plataforma. Para ativar a campanha, você deve:

  • Dê um nome à sua campanha
  • Escolha sua duração — diária ou semanal

Diariamente (Fig. 18):

Figura 18. Campanha diária de reembolso

  • Insira a porcentagem diária de reembolso
  • Defina o tempo de distribuição (UTC em incrementos de hora em hora)
  • Escolha a recompensa máxima por usuário (tokens)
  • Selecione o tipo de jogo — Cassino, Esporte ou ambos

Semanalmente (Fig. 19):

Figura 19. Campanha semanal de reembolso

  • Insira a porcentagem de reembolso semanal
  • Escolha um dia da semana
  • Defina o tempo de distribuição (UTC em incrementos de hora em hora)
  • Escolha a recompensa máxima por usuário (tokens)
  • Selecione o tipo de jogo — Casino, Sport ou ambos.

Escolha o público da campanha (Fig. 20)

Figura 20. Escolhendo o público da campanha

  • Todos os usuários: todos os usuários da plataforma, novos e antigos, são adicionados automaticamente a esta campanha
  • Novos usuários: todos os novos usuários são adicionados a esta campanha
  • Público personalizado: qualquer segmento de usuário escolhido pelas operadoras pode ser adicionado a esta campanha

Nota: Os operadores podem adicionar usuários manualmente por meio do menu adicional na página inicial (mais na seção Adicionar usuários a uma campanha).

  • Defina o prazo da campanha
  • Clique Próximo
  • Revise o resumo da campanha
  • Criar a campanha

Recompensa de depósito no cassino


Essa campanha recompensa os usuários por depositarem uma quantia específica em sua conta da plataforma. Os campos necessários para criá-lo são:

  • Nome da campanha
  • Formato de acumulação: escolher como as recompensas serão acumuladas
  • Quantidade fixa (Fig. 21):
    • Quantidade (tokens)
    • Limite por usuário
Figura 21. Recompensa de valor fixo

  • Porcentagem de depósito (Fig. 22).
    • Porcentagem
    • Limite por usuário
Figura 22. Porcentagem da recompensa do depósito
  • Condição de acumulação (Fig. 23): os operadores também escolhem uma das três condições de acumulação. Eles precisam adicionar um valor à condição selecionada.
    • Maior ou igual ao valor
    • Menor ou igual ao valor
    • Intervalo de e para determinados valores
Figura 23. Condição de acumulação de recompensa de depósito no cassino

Compra de token

Essa campanha permite que os usuários comprem os tokens desejados. As seguintes entradas são necessárias para criá-lo:

  • Nome da campanha
  • Valor do coeficiente de compra do token (Fig. 24)
Figura 24. Entrada para recompensa de compra de token

  • Escolha um público:
    • Todos os usuários: todos os usuários da plataforma, novos e antigos, são adicionados automaticamente à campanha.
    • Novos usuários: todos os novos usuários são adicionados à campanha.
    • Público personalizado: qualquer segmento de usuário selecionado pelas operadoras pode ser adicionado à campanha.
  • Escolha uma duração:
    • Especifique um prazo
    • Adicionar uma duração
  • Mantenha para ganhar, insira o número máximo de usuários
    • As campanhas personalizadas permitem que os usuários adicionem mais tokens aos programas Hold to Earn de alto rendimento
    • Adicione o nome da campanha
  • Escolha uma duração:
    • Especifique um prazo
    • Adicionar uma duração
  • Insira o número máximo de usuários

Gerenciando a lista de campanhas

A lista de campanhas exibe todas as campanhas de marketing criadas na plataforma. Eles são divididos nas seguintes colunas:

  • ID da campanha
  • Nome da campanha
  • Data de criação
  • Base de usuários da campanha
  • Total de recompensas em tokens creditados ao jogador
  • Status da campanha — ativo, excluído, desativado, rascunho ou expirado
  • Opções de ação de campanha para adicionar usuários a ela, criar uma lista de restrições de usuário, visualizar uma lista de todos os usuários nela e excluir campanhas inativas com o status de rascunho

Gerenciamento do ciclo de vida da campanha

Os operadores podem gerenciar o ciclo de vida da campanha usando o menu suspenso na coluna Status:

  • Rascunho: esse status é atribuído por padrão e indica que as configurações da campanha podem ser editadas
  • Ativo: uma vez ativados, os usuários podem ser adicionados à campanha para ganhar recompensas
  • Desativado: a campanha está desativada e os usuários não podem mais ser adicionados
  • Expirado: a campanha ultrapassou o prazo ou o número máximo de usuários
    foi atingido

Adicionar uma lista de restrições de usuário

Os operadores podem especificar a lista de usuários que a campanha deve segmentar. Para fazer isso, clique em Usuários permitidos no menu Ação para abrir uma nova janela (Fig. 25).

Figura 25. Janela para adicionar uma lista de restrições de usuário

Também é possível adicionar usuários inserindo seu ID de usuário do operador no primeiro campo.

Hold to Earn Next é um campo de pesquisa por meio do qual os proprietários da plataforma iGaming podem procurar usuários para adicionar à campanha de marketing. Para fazer isso, eles devem colar sua ID de usuário do operador no campo.

Em ambos os casos, clicando no Adicionar botão para continuar também é uma opção.

Além disso, as operadoras podem distribuir recompensas para segmentos de usuários específicos por meio de uma solicitação de API. Siga o link em Solicitação de API para saber mais sobre isso.

Adicionar usuários a uma campanha

Para adicionar usuários a uma campanha, clique em Usuários permitidos no menu Ação para abrir uma nova janela. Siga as mesmas etapas para adicionar uma Lista de Restrições de Usuários (acima).

Funcionalidade de estatísticas

Na página Estatísticas, você pode visualizar a lista de transações (Fig. 26), filtrando os dados pelos seguintes parâmetros:

  • Data da transação
  • Tipo de transação
  • ID de usuário do operador
  • Quantia
  • Hash
Figura 26. Visualização da página de estatísticas

Os dados obtidos nesta página podem ser baixados como um arquivo CSV.

Seção de tokens

Dados do usuário

Figura 27. Página de dados do usuário com um formulário de pesquisa

Você pode pesquisar usuários por:

  • ID de usuário do operador na página Dados do usuário
  • Endereço da carteira — ID do usuário (Fig. 28) na página Trueplay
Figura 28. ID de usuário na página Trueplay

  • ID de usuário da carteira — ID do usuário no lado do operador

Página de dados do usuário


Esta página inclui informações gerais sobre o usuário, incluindo o resumo da transação.

Figura 29. Página de dados do usuário

A página de dados do usuário (Fig. 29) consiste nos seguintes componentes:

  • Sobre:
    • Data de registro
    • CARTEIRA DE IDENTIDADE
    • ID de usuário do operador
    • Endereço da carteira
    • Status KYC
  • Saldo do usuário:
    • Carteira
    • Tokens bloqueados nos programas Hold to Earn
    • Coeficiente limite de estaqueamento

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